Toimitusehdot

Ohessa tietoa myyntimme ja verkkokauppamme kautta tilaamisesta, kuljetusehdoista, ja toimitusajoista.

Maksutavat

Verkkomaksuina hyväksymme kulloinkin voimassaolevat Maksuturvan tarjomat maksutavat. Voimassa olevat maksutavat on nähtävillä kaupan etusivulla ja tilausta maksettaessa Maksuturvan maksusivuilla. Tämän lisäksi tilauksen voi maksaa postiennakolla ja noudettaessa Piketasta myymälän kassalla.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä ja/tai kirjallisena. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Kotiin kuljetuksessa sinulle ilmoitetaan erikseen toimitusajankohta. Muistathan siis laittaa puhelinnumerosi toimitusta varten. Tuotteet voi myös tilata noudettavaksi Piketan myymälään Tampereelle.

Toimituskulut

Toimituskulut päivittyvät ostoskorin mukaan. Kulloinkin voimassa olevat toimitus- ja paketointikulut ovat näkyvillä maksusivulla.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Myös ulkomaille toimitus on mahdollista, mutta siitä on sovittava tapauskohtaisesti.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa. Tuotteen toimitusajan pitkittyessä voimme myös palauttaa koko maksamasi tilaussumman, niin halutessasi.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta piketa@piketa.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautuksessa käytetään postin EXPRESS 14 toimitustapaa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti kuljetusliikkeet ei huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Tuotteita ei saa palauttaa ennen kuin siitä on sovittu Piketa OY:n kanssa.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: - Sähköpostilla osoitteesta piketa(at)piketa.fi - Puhelimella numerosta 03-2333200 (arkisin klo 8.30-17.30)

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä.